Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Blue Banana Brand

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos nacionales suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del destino.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. La prenda debe estar en perfecto estado y conservar sus etiquetas originales.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.

¿Son vuestras prendas sostenibles?

Sí, en Blue Banana Brand estamos comprometidos con el medio ambiente. La mayoría de nuestras colecciones están fabricadas con algodón orgánico y materiales reciclados.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.